CENTRO DE AYUDA
Mantenimiento y servicio
Mantente al día de nuestros servicios y llamadas a revisión, mantén tu coche en perfecto estado y mantén la cobertura de la garantía con nuestros expertos.
Nuestra garantía
Todos los modelos Lynk & Co incluyen una garantía de 4 años y una garantía de 8 años para la batería de alta tensión, ofreciendo máxima tranquilidad, seguridad y confianza en cada trayecto.
Llamada a revisión de seguridad
Si tu Lynk & Co está incluido en una campaña de revisión, la reparación se realizará de forma totalmente gratuita, independientemente de la antigüedad o el kilometraje del vehículo. Comprueba fácilmente si tu coche está afectado y conduce con total tranquilidad.
Sustitución de la correa de distribución para Lynk & Co 01
Nos gustaría informar sobre la Campaña de llamada a revisión de seguridad que afecta a los coches 01 fabricados entre agosto de 2022 y enero de 2023. Te rogamos que compruebes si tu coche 01 está afectado y, en caso afirmativo, que lo lleves al taller para que te cambien la correa de distribución.
Motivo de la Campaña QBR-25-001:
Lynk & Co ha detectado que, en algunos vehículos, la correa de distribución puede estar expuesta a un desgaste prematuro. Si no se soluciona rápidamente, esto podría provocar una avería en el motor.Cuál es el procedimiento:
Ponte en contacto con tu taller local de Lynk & Co para comprobar si hay que cambiar la correa de distribución de tu 01. Necesitarás el VIN de tu coche para la comprobación. Si el taller confirma la necesidad, programa una cita con el taller lo antes posible. El procedimiento en sí mismo dura entre dos y tres horas, por lo que te recomendamos que hables con tu taller sobre el tiempo necesario cuando programes la cita.
Lo que hará Lynk & Co:
Tu taller Lynk & Co sustituirá la correa de distribución de tu vehículo. Este servicio se realizará SIN COSTE para ti.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda causar. Tu pronta actuación al abordar este asunto contribuirá a garantizar la constante satisfacción con tu vehículo Lynk & Co.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para programar tu cita, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Actualizaciones de servicio
La tecnología evoluciona constantemente y en Lynk & Co nuestros servicios también. Mantente informado sobre las últimas actualizaciones, mejoras y la transición de tecnologías antiguas para disfrutar siempre de la mejor experiencia de conducción y conectividad.
La eliminación progresiva de la red 2G/3G afecta a los servicios conectados de tu coche
1. Función de llamada de emergencia y asistencia
Nuestros coches se diseñaron para utilizar redes 2G/3G para la función de llamada de emergencia (botón SOS) y la asistencia.
- Para modelos más nuevos (Lynk & Co 01 MY2025 y posteriores, 02 y 08): Estamos preparando una actualización de software por aire que permitirá que la función de llamada de emergencia y la asistencia sigan funcionando.
- Para modelos más antiguos (Lynk & Co 01 fabricados en 2024 o antes): Después del cierre de las redes 2G/3G, la función de llamada de emergencia y la asistencia dejarán de estar disponibles en estos vehículos. Actualmente estamos evaluando el impacto completo de este cambio y proporcionaremos actualizaciones cuando haya más información disponible.
2. Infotainment y aplicaciones integradas en el coche
Funciones como la navegación, el asistente de voz y las aplicaciones integradas en el coche no se verán afectadas si hay cobertura 4G (para todos los modelos) o 5G (para el modelo 2025 y posteriores). En zonas sin esta cobertura, algunas de estas funcionalidades podrían estar limitadas.
3. Funciones remotas a través de la aplicación móvil Lynk & Co
Las funciones remotas, como la apertura/cierre del coche, el climatizador y la comprobación el estado del vehículo, seguirán funcionando si tu coche tiene cobertura 4G (para todos los modelos) o cobertura 5G (para el modelo 2025 y posteriores). La aplicación te notificará si alguna función no está disponible temporalmente por falta de cobertura de red.
¿Cuándo ocurrirá esto?
El calendario de desconexión de la red varía según el país y lo determina cada operador móvil. Algunas regiones ya han iniciado este proceso, mientras que otras lo llevarán a cabo en los próximos meses y años.
Entendemos que este cambio pueda causar preocupación. Te mantendremos informado y compartiremos actualizaciones a medida que tengamos más información de los operadores móviles.
Para más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
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